超级擂台:84歲老人探親誤到遼寧沈陽 鐵路員工愛心接力送他回家

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2019-05-16 09:14:07  來源:沈陽晚報

“我都七八年沒坐過火車了,可這一趟兜圈的旅程卻讓我收獲了滿滿的感動,感謝沈陽鐵路人傳遞給我的正能量。”5月14日,遠在秦皇島的李大爺輾轉聯系到沈陽晚報、沈報融媒記者。大約一周前,84歲的他去唐山看望親戚,沒想到返程時上錯了火車,居然到達了沈陽,最終從沈陽出發踏上了回家的列車。在這趟兜圈之旅中,雖然有些折騰,但鐵路工作人員留給他的感動卻至今充盈內心,他希望借助沈陽晚報對一路上給予他關心照顧的沈陽鐵路人表示感謝。

第1幕:上車一看座上有人

5月8日,李大爺從秦皇島前往唐山看望親戚。當天下午,他要乘坐D6737次列車返程回家。當他到達唐山站檢票口后,提前通過專門服務老人、帶小孩以及行動不便等人群的檢票口前往站臺。“當時有一列火車???,我看了一眼車次尾數是7。”李大爺回憶,當時列車員正喊著“快點兒上車”,他沒多想就上了車。

“當時列車員特別熱情,還幫我拿東西,一起找車廂。”李大爺說,可是當他尋找到座位時,他卻發現座位上有人。列車員讓其拿出車票核對,這一看不要緊,給自己弄出一身汗。“我拿的是D6737次列車票,上的卻是G237次列車。”李大爺說,當時他特別著急,但車已經行駛起來,而且下一站是沈陽。

第2幕:車廂內一路被照顧受感動

“我老伴兒身體不好,需要我照顧,所以我得趕緊回家。”李大爺說,他已經七八年沒坐火車了,這次是因為往返也就只有半小時,家人才放心讓他單獨出門。而且約定當天就回來,這一坐錯車,就怕家里人擔心。不過,車既然已經駛出,就不能中途停車。在列車員的安撫下,平靜下來的李大爺給家人打電話說明情況,只好坐著高鐵奔向沈陽。

讓老人沒想到的是,G237次列車的列車長和列車員一路安慰老人,還給老人查詢回秦皇島的車次,但遺憾的是,從抵達沈陽后的時刻來看,當天從沈陽回秦皇島的高鐵、動車都沒有了,最早的一趟是次日8時左右的列車。“這些孩子可真好,一會兒給我送水,一會兒給我送飯,還跟沈陽站的工作人員聯系。”李大爺說,他雖然坐錯了車,但一路都被感動著。

第3幕:抵達沈陽站享受專人服務

5月8日18時許,G237次列車抵達沈陽。此時,站臺前已有專人等待老人。“我記得從站臺,到候車廳,再到站臺,雖然一路被轉接,但都有專人‘無縫’接待。”李大爺回憶,最終,沈陽站的一位工作人員將其送到了開往山海關方向的列車,讓他感動的是,直至下車,這一路都非常的溫暖。

5月13日,記者輾轉聯系到當日的沈陽站值班站長李云峰。李云峰表示,當天得知老人的情況后,根據老人的意愿,車站客運人員王惠田引導老人使用便捷換乘直梯到達服務臺,服務臺的寇麗又轉接給工作人員侯震,最終安排其搭乘了4216次列車。“當時侯震還將老人的情況告知該列車長,并交由其妥善安置,使老人得到了更好的照顧。”李云峰說。

旅程雖然很折騰,但李大爺說,多年沒坐過火車,這次出行讓他真切地感受到鐵路部門的貼心服務,他想通過媒體對所有人說聲:“謝謝!有個84歲的老人被你們一路照顧得很好!”

有感動,被溫暖,李大爺的這一路旅程并不孤單。不過,沈陽晚報、沈報融媒記者在此提醒單獨出行的老人,乘坐火車時,站臺上及列車上都有顯示屏,同時列車上也有廣播,都會提示途經站及終點站,上車后一定要第一時間核對信息,減少或避免搭錯車。

(編輯:bj2018)
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